Beim ZDF demonstrierte der (zwischenzeitlich ehemalige) Pro-Generika-Chef Peter Schmidt die eher unglückliche Variante eines Interviews als Verbands-Geschäftsführer.
Natürlich ist es für einen Verband wichtig, darauf zu achten, was man sagt – darüber brauchen wir an dieser Stelle nicht zu sprechen. Die Verantwortung ist sehr groß, denn ein Verband spricht auch für seine Mitglieder. Herr Schmidt hat sich, seinen Verband und die Mitglieder zur Lachnummer gemacht.
In der heutigen Zeit bleibt es aber nicht bei der einen TV-Ausstrahlung. Das Video landet im Internet und verbreitet sich viral. Alleine dieses Video wurde fast 200.000 mal aufgerufen – und es existieren weitere Versionen im Netz.
Aber warum nutzt der Verband das Internet nicht, um auf die Ausstrahlung zu reagieren und die Aussagen richtigzustellen? Krisenmanagement ist im Zeitalter von Social Media & Co. besonders wichtig und birgt große Chancen. Wer gekonnt auf solche Ereignisse reagiert kann das Ruder zu seinen Gunsten wenden. Wer machtlos zusieht bleibt der Verlierer und erleidet einen echten Imageverlust.
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